化妆品销售技巧和话术（化妆品销售技巧）

本文目录

• 化妆品销售技巧
• 化妆品门店销售技巧和销售话术
• 卖护肤品的销售技巧
• 卖化妆品的技巧和话术有哪些
• 美容师必知的产品销售技巧和话术
• 网上卖化妆品有什么销售技巧没啊

化妆品销售技巧

1、根据对方皮肤提出专业建议，化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心。

2、强调化妆品不会过敏，一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。

3、强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。

4、根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。

5、尊敬客户，顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。

化妆品门店销售技巧和销售话术

一、顾客来之前　　

熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。　

二、见到顾客时,让顾客产生对我们的信任。　

自信表现：

面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。　　

微笑服务：

尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。　

主动接待：

“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通：

“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。　

三、送走顾客后　　

不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。

主要包括以下几条：

会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。　　

然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来.

卖护肤品的销售技巧

你好，我是芳疗师鹿小妮，感谢悟空问答邀请回答。

销售技巧说白了是一些套路以及话术的组合，但顶级的销售是那种不光卖出去产品，还能够获得顾客信赖的人。那么如何获得顾客的信赖呢？

1、站在顾客的角度着想

有的销售人员为了高提成经常推荐一些不适合顾客皮肤的护肤品，这样有可能用高明的话术本次成交了，但顾客使用后没有效果或者有反效果就会丧失顾客对你的信任，不光他本人不会再次光临， 还会和身边的人说，这样对品牌以及店面的形象都会有损。

2、掌握自己所售产品的知识

通过公司培训、产品说明等信息充分掌握自己所售产品的知识，另外还需要了解有关皮肤基础构造的知识、皮肤护理的基本知识，以避免顾客在购买询问过程中你的非专业回答影响了销售。

3、提前预演话术

公司虽然会提供一些话术，但是不能死记硬背，因为没有一个顾客会按照话术来购买，所以你还是需要记住销售的卖点，然后进行销售。

希望可以帮到你，有问题欢迎私信。

卖化妆品的技巧和话术有哪些

其实销售技巧是一门学问，不是简单的聊天和推荐，首先你销售前必须要让对方接纳和信任你，所有的销售前提必须有信任，如果没有信任基本不会产生销售，那怎么建立信任就很关键，人是视觉动物你必须要在对方看到你第一眼时不产生烦感，简单来说你的仪容仪表不能不修边幅邋里邋遢，你的言谈举止要恰到好处，不能拒人千里之外也不能粗俗，平时锻炼自己的亲和力，尽力找到适合自己的风格，让人能短时间内接受你信任你，那么接下来就有利于你的销售，第二你要会聊天，聊天的目的不是直接销售，而是为了了解客户的需求，你了解客户的需求越多你越能帮他选择适合他的商品，越适合需求的产品越容易销售！第三你要掌握产品知识，这知识面不仅仅限制在自己产品的层面，还要涉及到竞品知识层面行业知识面等，在销售过程中能给客户带去点他不知道的知识，客户更愿意接受和信任你，在讲知识时要浅显易懂，可以生活中常见的打比方说明，在与竟品比较时，切记不可诋毁竟品，要懂得扬长避短的比较，要放大自己产品贴合客户需求点，阐述自己产品优于竟品的地方！最后要善于把控节奏帮客户下决心购买产品，也就是常说的临门一脚！由于时间和篇幅的问题只能简单讲述这些，希望对你有帮助！

美容师必知的产品销售技巧和话术

1、顾客拿产品价格当作借口

相信美容师自己都有这样的经验，如果在买东西的时候遇到自己不喜欢的产品，也会那价格当做借口。既然美容师也有这样的经历，不妨也换位思考一下，如果出现什么样的情况会买下这个产品。其实，大多数顾客那价格当借口，目的不外乎是想要拖延时间，希望能够拿到最低的价格。消费者就是怕自己买贵的东西，希望能够通过耗一耗得到心仪的好价格。面对这样的情况美容师不必要退缩，通过“死磨”的方法继续销售你自己以及产品，直到说服客户。

2、顾客认为产品价格过高

美容师向消费者推销产品时，消费者认为产品的价格过高，而没有想要购买的欲望。身为销售人员，碰到这种情况为什么不试着询问顾客为什么觉得产品的价格过高呢？要知道价格都是相对的，只有通过比较才会有顾客嫌你的产品贵，女的心里已经有了一个尺度。所以首先你要做的就是了解这个尺度，通过顾客心中已定的尺度瓦解他们心里的防线。顾客心中尺度就是市场平均价格，知己知彼才能说出这个我们自己的产品到底贵在哪里，强在哪里。

3、别家公司的产品价格较低

对于这样的问题，首先要了解其他的品牌美容院，是否各个方面的条件都和自己不相上下。如果自己美容院的产品和其他产品存在一定的差异，很有可能顾客并不太了解，所以对于这样的情况。就必须要让消费者了解到我们产品比别家品牌美容院产品贵在何处的原因，产品的优势何在。当然身为美容师还需要有对竞争对手熟识的基本技能。对照和比较出对方的缺点，让顾客确信贵所贵的好处。

网上卖化妆品有什么销售技巧没啊

　　化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键，做到如下几点相信很快完成销售　　

1. 了解需求: A. 了解客户的类型 B. 掂量:竟品(前2两个店的销售,大多会失败) C. 了解皮肤的类型 D. 细心宣传产品特性 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 产品技术性的问题,K 对公司产品表示出好感 M. 思考　　

2. 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A. 产品的递交 人手一份产品,对着顾客讲解 一对一 一对N B. 利益: 1).产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题 2).强调卖点产品特点和价格对比　　

3.试用注意方式方发共性特性优点特点 A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)　　

4.进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式:例如,特价买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:促进成交机会. C.赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.　　5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;A.愉快的感觉 B。信任的感觉　　6.问题的解决 A. 取得顾客购买信息: B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定. 技巧: 1引领顾客交费 2)给换只新的 以上就是网上销售化妆品的相关技巧，应该多方面学习领会。‍